Hello-Oskar gebruikt GLS als verzendbedrijf.
- Wanneer je bestelling is ingepakt en ons magazijn buiten Hamburg, Duitsland verlaat, ontvang je een of meer e-mails met informatie en trackingnummers.
- Houd er rekening mee dat grotere bestellingen vaak moeten worden opgedeeld in meerdere pakketten die afzonderlijk worden verzonden. In dat geval ontvang je meerdere keren dezelfde informatie-e-mail met verschillende trackingnummers.
- Afhankelijk van de grootte en het gewicht van de pakketten worden ze bij je thuis of bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt afgeleverd. Let op de communicatie (voornamelijk sms) van DB Schenker!
- Omdat sommige bestellingen worden opgesplitst in meerdere pakketten, is het mogelijk dat ze om verschillende redenen niet tegelijkertijd worden geleverd.
Je kunt je levering volgen met het tracking nummer op deze pagina.
Bij problemen of vragen over de levering zelf (nadat de bestelling is verzonden en je het tracking nummer hebt ontvangen), raden we je aan eerst contact op te nemen met het verzendbedrijf.
Als je vragen hebt over wanneer je bestelling wordt ingepakt en verzonden, kun je contact opnemen met de klantenservice van Oskar. We helpen je graag verder!