Een schoorsteen bestellen kan op het eerste gezicht ingewikkeld en complex lijken. Maar wij staan altijd voor je klaar en helpen je graag om de juiste schoorsteen te vinden! In dit artikel beschrijven we het totale proces vanaf het moment dat een klant zich realiseert dat hij een nieuwe schoorsteen wil tot het moment dat deze wordt geïnstalleerd en klaar is. We leggen uit hoe u te werk moet gaan en hoe u denkt een schoorsteen te krijgen die bij uw huis past - snel en gemakkelijk.
Stap 1) Heb je een nieuwe schoorsteen nodig?
Er zijn veel verschillende redenen waarom je een nieuwe schoorsteen wilt kopen: je bestaande schoorsteen is oud en moet worden vervangen, je gaat een huis renoveren of bouwen en een gloednieuwe kachel/sauna/open haard plaatsen, je hebt een modern schoorsteenmodel nodig waarmee de schoorsteenveger vanaf de grond kan vegen of je wilt gewoon je huidige schoorsteen updaten naar een duurzamere, veiligere en stabielere schoorsteen van roestvrij staal.
We hebben kant-en-klare schoorsteenpakketten en veel verschillende schoorsteenonderdelen, waardoor Oskar een flexibele schoorsteenmodule is die aan een groot aantal projecten kan worden aangepast. De schoorstenen passen op veel soorten kachels, boilers en andere haarden - zolang de brandstof die je gebruikt maar vast, olie of gas is en de constante warmte niet hoger wordt dan 600 graden. Als je niet zeker weet of jouw kachel geschikt is voor onze schoorsteen, stuur ons dan een e-mail of bel ons op en dan kijken we er samen naar!
Let op! Als u een nieuwe schoorsteen wilt bouwen of een schoorsteen wilt vervangen, hebt u mogelijk een bouwvergunning nodig en/of moet u de bouw melden bij de gemeente. Controleer bij uw gemeente wat voor u van toepassing is.
Stap 2) Welk model schoorsteen wil je en heb je nodig?
Bij Oskar kunnen we schoorsteenmodules samenstellen voor veel verschillende projecten. Onze onderdelen passen allemaal op elkaar, waardoor het mogelijk is om de pakketten te puzzelen en te variëren op basis van ieders verschillende behoeften.
We hebben twee basispakketten die gebaseerd zijn op de meest voorkomende verzoeken:
-
Schoorsteenpakket voor buiten (link hier)
Dit pakket bestaat uit een verzameling producten die je nodig hebt om een schoorsteen te bouwen die vanaf je binnenkachel/open haard horizontaal door een muur loopt en vervolgens schuin omhoog langs de huismuur tot voorbij het dakframe loopt. Een speciaal kenmerk van onze schoorsteen is dat je de schoorsteen aan de buitenkant schuin plaatst met een T-pijp waar een pijp gedeelte met een reinigingsluik onder wordt gemonteerd. Op deze manier hoeft de schoorsteenveger niet op het dak te klimmen om de schoorsteenpijpen schoon te maken en te roeten.
Je kunt dit pakket eenvoudig zelf configureren op de website. Denk er wel aan dat het eigenlijke pijpwerk dat door de muur loopt niet is inbegrepen in het pakket en apart moet worden toegevoegd (omdat het zo individueel is hoe lang dit moet zijn). Hetzelfde geldt voor de muurbeugel die onder de schoorsteen op de huismuur zit als je voor muurmontage kiest.
-
Schoorsteenpakket voor binnen (link hier)
Ons tweede pakket is aangepast voor schoorstenen die rechtstreeks op een binnenkachel worden gemonteerd, rechtdoor de kamer in, door het dak van het huis en omhoog. Ook dit model kun je zelf online configureren. Het bevat alle onderdelen die je nodig hebt - er hoeft niets apart te worden toegevoegd.
Veel variaties en mogelijkheden voor aangepaste modellen
Elk schoorsteenproject is uniek en vaak hebben onze klanten een schoorsteen nodig die niet alleen uit de schoorsteenpakketten bestaat. Enkele veel voorkomende versies van het buitenpakket zijn een schuine schoorsteen voor buiten een dak overstek of een schoorsteen die door een dakoverstek gaat. Het is ook mogelijk om schuine schoorstenen te maken om bijvoorbeeld ramen aan gevels of andere objecten die een volledig rechte schoorsteen in de weg zitten, te vermijden.
Je hoeft niet te weten welk model je nodig hebt voor je project. We helpen je graag door ons een offerteaanvraag te sturen. Hoe je dit doet, staat beschreven in stap 4.
Stap 3) Basisafmetingen en voorwaarden controleren
Om ons de voorwaarden te geven om naar je project te kijken en je te helpen met een schoorsteenvoorstel, hebben we wat basisinformatie nodig. Zoek een liniaal en probeer de volgende afmetingen te meten, of maak een realistische schatting:
Voor het buitenmodel:
- De buitendiameter van de kachelpijp
- Hoe dik de muur is waar de schoorsteen doorheen gaat
- Hoe hoog de schoorsteen moet zijn vanaf de muurdoorvoer naar boven (Tel vervolgens 75 cm bij deze hoogte op om de totale hoogte van de schoorsteen te weten. Deze 75 cm komt overeen met het stuk dat onder de T-pijp op de buitenmuur zit).
- Hoe ver de schoorsteen van de huismuur moet komen (minstens 50 mm voor brandbare materialen).
- Als je door een dakframe gaat, moeten we weten of en hoeveel het afloopt
Voor het binnenmodel:
- De buitendiameter van de kachelpijp
- Hoe hoog de schoorsteen in totaal moet zijn
- Hoe ver de schoorsteen van de binnenmuur komt
- De dakhelling in graden
Als je deze metingen hebt verzameld, kun je een (min of meer geavanceerde) schets maken van hoe je de schoorsteen en de afmetingen voor je ziet. Je kunt deze bij de offerteaanvraag voegen.
Stap 4) Vul een offerteaanvraag in, bekijk ons voorstel en bestel
Op onze website vindt u de menuoptie Offerteaanvraag. Hier kun je de vragen in het formulier beantwoorden en naar ons opsturen. Wij bekijken dan je aanvraag en stellen een voorstel samen voor een schoorsteenpakket en alle onderdelen die je nodig hebt. Je ontvangt snel een offerte terug per e-mail, kijkt deze door en stuurt deze met vragen en verzoeken om aanpassingen naar ons terug of je kunt doorgaan en je bestelling plaatsen.
Door in de offertemail op "Offerte accepteren" te klikken, ga je naar de website en online afrekenen. Daar vul je de leveringsgegevens in en kies je de gewenste betaalmethode. Nadat de bestelling is geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Je wordt dan weer op de hoogte gehouden wanneer het pakket of de pakketten zijn ingepakt en ons magazijn hebben verlaten.
Stap 5) De schoorsteen ontvangen, onderdelen controleren en monteren
Zodra je alle pakketten hebt ontvangen of opgehaald, controleer je eerst of alles er compleet en correct uitziet. Op onze website (en hier in ons Helpcentrum) vind je onze montage-instructies, die richtlijnen geven over hoe je verder moet gaan met de installatie.
Begin niet met belangrijke boorwerkzaamheden of iets dergelijks voordat je de levering hebt ontvangen en zeker weet dat je alle onderdelen hebt die je nodig hebt. Boek ook geen installateur voordat u uw bestelling hebt ontvangen - soms kunnen onvoorspelbare gebeurtenissen ertoe leiden dat bestellingen niet op tijd aankomen of dat producten bijvoorbeeld moeten worden vervangen.
Stap 6) Nog vragen of zorgen?
Als je voor, tijdens of na de aankoop van je schoorsteen nog vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen. U kunt ons mailen op support@hello-oskar.nl of bellen naar +31 970 1025 6312. Onze klantenservice is op werkdagen geopend van 9-12 en 13-16.